Documento legal

Política de Tratamiento de Datos Personales

Versión 1 · Vigente desde el 14 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales se recogen a través de este sitio y de los canales de contacto de Marca & Empresa, para qué se usan, cuánto tiempo se guardan y cómo puedes conocerlos, actualizarlos, corregirlos o pedir que se eliminen. Se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Laura Valentina Riaño Pacheco, abogada, quien presta sus servicios bajo la marca Marca & Empresa.
• Domicilio: Bogotá D.C., Colombia.
• Dirección física de notificaciones: Carrera 76 # 80B-16, barrio Minuto de Dios, Bogotá D.C.
• Correo electrónico: laurarianoabogada@gmail.com
• Teléfono y WhatsApp: +57 321 818 0713

2. Definiciones

Para esta política se usan las definiciones de la Ley 1581 de 2012. Las principales son:

• Dato personal: cualquier información que identifica o puede identificar a una persona natural.
• Titular: la persona a quien se refieren los datos.
• Tratamiento: cualquier operación sobre los datos, como recogerlos, guardarlos, usarlos, circularlos o eliminarlos.
• Autorización: el consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento.
• Encargado: quien trata los datos por cuenta del responsable.
• Dato sensible: el que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como los relativos a la salud, el origen racial o étnico, la orientación política o las convicciones religiosas.

3. Qué datos se recogen

Los que tú entregas en el formulario de contacto, por WhatsApp, por correo o en una reunión:

• Nombre, número de WhatsApp o teléfono y correo electrónico.
• El servicio que te interesa y la respuesta a la pregunta breve del formulario.
• Lo que decidas contarnos sobre tu caso o tu negocio.
• Si contratas un servicio, los datos y documentos necesarios para prestarlo, como los de identificación, los de tu empresa o los de tu marca.

Los que se generan al enviar el formulario: la fecha y hora del envío, la página desde la que escribiste, la página que te trajo al sitio y el texto exacto de la autorización que aceptaste. Sirven para dejar prueba de tu autorización, como exige la ley.

Cookies: por ahora este sitio no usa cookies de analítica ni de publicidad. Si más adelante se usan, se te pedirá permiso antes de activarlas. El proveedor del alojamiento del sitio puede registrar datos técnicos de la conexión, como la dirección IP, para su seguridad y funcionamiento.

4. Para qué se usan

1. Responder tu solicitud y contactarte por WhatsApp, teléfono o correo.
2. Entender tu caso, decirte si es posible ayudarte y enviarte una propuesta con el alcance y los honorarios.
3. Prestar los servicios que contrates: asesoría y trámites de marca, creación de empresa, contratos, servicios para personas, páginas web, marketing y automatización.
4. Gestionar la relación con quienes contratan: comunicaciones del caso, facturación, pagos y seguimiento.
5. Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y profesionales.
6. Atender consultas y reclamos sobre tus datos.
7. Elaborar estadísticas internas sin identificar a nadie, por ejemplo cuántas solicitudes llegan por cada servicio.

Tus datos no se venden ni se ceden a terceros para que te ofrezcan sus productos. Si en algún momento se quisieran usar para enviarte información o contenidos que no pediste, se te pedirá una autorización aparte.

5. Datos sensibles y datos de menores

El formulario no pide datos sensibles y no estás obligado a darlos. Si al contar tu caso compartes alguno, o si el servicio contratado lo requiere, solo se usará para atender ese caso, con autorización expresa y bajo el deber de reserva profesional.

Los servicios no están dirigidos a menores de edad. Los datos de niños, niñas y adolescentes solo se tratarán cuando los entregue su representante legal, para atender un asunto en el que sean parte y respetando su interés superior.

6. Quién más puede tratar tus datos

Para funcionar se usan proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Google LLC (Google Sheets y Google Apps Script): guarda las solicitudes que llegan por el formulario.
• GitHub, Inc.: aloja este sitio web.
• WhatsApp (Meta Platforms, Inc.): si escribes por WhatsApp, esa conversación también se rige por las condiciones de esa aplicación.

Estos proveedores pueden guardar la información en servidores fuera de Colombia. Al aceptar esta política autorizas esa transmisión internacional, que se hace solo para las finalidades descritas y con proveedores que ofrecen medidas de seguridad adecuadas. Tus datos también pueden entregarse a una autoridad que los pida legalmente.

7. Cuánto tiempo se guardan

• Si escribiste pero no contrataste: hasta 24 meses desde el último contacto. Después se eliminan.
• Si contrataste un servicio: durante la relación y después por el tiempo que exijan las normas contables, tributarias y de ejercicio profesional.
• Prueba de tu autorización: mientras se traten tus datos y por el tiempo necesario para demostrar que la diste.

8. Tus derechos

Como titular tienes derecho a:

1. Conocer, actualizar y corregir tus datos.
2. Pedir prueba de la autorización que diste.
3. Saber qué uso se ha dado a tus datos.
4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho la consulta o el reclamo aquí.
5. Revocar la autorización o pedir que se eliminen tus datos, salvo cuando haya un deber legal o contractual de conservarlos.
6. Acceder gratis a tus datos.

9. Cómo ejercer tus derechos

Escribe a laurarianoabogada@gmail.com con el asunto «Datos personales». Indica tu nombre, cómo identificarte, qué pides y un medio para responderte. Lo atiende directamente Laura Riaño.

• Consultas (saber qué datos tuyos hay y cómo se usan): se responden en un máximo de 10 días hábiles. Si no es posible en ese plazo, se te avisará el motivo y la respuesta llegará dentro de los 5 días hábiles siguientes.
• Reclamos (corregir, actualizar, eliminar o revocar): se responden en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más con aviso previo. Si al reclamo le falta información, se te pedirá dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin que la envíes, se entenderá que desististe.

10. Seguridad y reserva

Los datos se guardan con acceso restringido a las personas que atienden tu caso y con las medidas técnicas que ofrecen los proveedores. Lo que cuentes sobre tu caso está además protegido por el deber de reserva profesional de la abogada, aunque no llegues a contratar.

11. Cambios a esta política

Si esta política cambia de forma importante, se publicará la nueva versión en este sitio con su fecha y, cuando corresponda, se te pedirá una nueva autorización.

Ver también el aviso legal del sitio.